Finanzas
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El Scorecard cambia el modelo actual de administración (donde el dueño se entera por sus gerentes) a uno en el que este recibe la informacion de la fuenta de forma directa y sin filtros.
Empleados
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Esto permite anticipar impactos negativos que lesionan elementos del modelo de cultura de la marca.
Adicionalmente es el medio óptimo para conocer lo que sus empleados piensan y que no se atreven a decir.
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La Evaluación de 360 grados descubre las razones de estas diferencias analizando de forma objetiva las habilidades, aptitudes y actitudes de los gerentes desde un punto de vista global al ser evaluado de forma anónima por superiores, los del mismo nivel y sus subordinados.
Procesos
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El paso que logra el cambio del modelo de negocio se obtiene cuando se actua y se dan órdenes a los niveles inferiores en base a información de la fuente.
El Administrador de Procesos es una herramienta de acceso, por internet, que permite el seguimiento, asignación por email, recordatorio y consulta de estado de proyectos y tareas. De este modo las ordenes no se “olvidan” y se llevan a cabo.
Se integra a herramientas estandar como Microsoft Office o Lotus Notes por lo que no tiene que cambiar su forma de trabajo.
Clientes
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Es una herramienta que ofrece la oportunidad de solucionar problemas de clientes antes de que abandone la agencia y así reparar cualquier daño cuando aún hay oportunidad de hacerlo.
La gerencia recibe notificaciones cuando hay un cliente insatisfecho en la agencia para solucionar cualquier problema.
Adicionalmente reporta en linea y de forma automatica al concesionario del nivel de satisfacción de los clientes y la calificación que le han dado comparada con otras concesionarias en tiempo real.
Consejería
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Trimestralmente, un consejero senior presenta los resultados al Consejo de Administración de la concesionaria.
...mas.
Otras Herramientas
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El inventario de unidades se monta y actualiza automáticamente todos los días en intenet sin importar el sistema con el que cuente.
Con esta herramienta cuenta con la posibilidad de vender autos 24 horas, 365 días del año sin ningún esfuerzo y le da a sus vendedores la conveniencia de poder mostrar el inventario y la disponibilidad en cualquier lugar.